Intervenant(e) auprès des enfants et adolescents
Horaire
Poste à temps plein (35 heures par semaine) pour un contrat de 14 mois, finissant le 31 décembre 2027
Salaire
$56,099 à $68,960
Emplacement
1980 chemin Ogilvie Suite 215, Gloucester, ON K1J 9L3
Nature du travail
L’intervenant(e) auprès des enfants et adolescents est responsable d’assurer la prestation de services directs, tels que des groupes en milieu scolaire, du counseling individuel, du soutien parental, l’identification des besoins et la mise en place de réponses adaptées, auprès des jeunes âgés de 6 à 21 ans et de leurs familles. Cette personne fera partie de l’équipe Famille et communauté ainsi que du Centre multiservices, et assurera la liaison avec la communauté, au besoin.
Responsabilités
- Évaluer les besoins des clients en français et en anglais.
- Répondre aux plaintes, aux annulations et aux problèmes des clients concernant les différents services destinés aux enfants et aux jeunes, et transmettre les situations aux personnes responsables, au besoin.
- Formuler des recommandations concernant l’expansion ou la modification du programme.
- Orienter les clients vers les services appropriés, à l’intérieur et à l’extérieur du Centre, et agir à titre de défenseur de leurs intérêts, au besoin.
- Mobiliser et coordonner les ressources appropriées afin de répondre aux besoins des clients.
- Participer à la conception et à la mise en œuvre de programmes de prestation de services visant à répondre aux besoins identifiés des clients.
- Fournir de l’information et défendre les intérêts des clients afin de veiller à ce qu’ils aient accès aux services communautaires.
- Répondre aux situations d’urgence et prendre les mesures appropriées.
- Représenter occasionnellement le Centre en prenant la parole en public auprès de divers organismes, selon les besoins.
- Veiller à la coordination des ressources et des services offerts aux clients et à leurs familles.
- Assurer la visibilité des programmes par l’entremise des médias et d’autres moyens appropriés.
- Établir et maintenir des contacts réguliers avec les partenaires communautaires et la communauté.
- Concevoir des formulaires et des systèmes appropriés pour la mise en œuvre du programme.
- Élaborer et tenir à jour les procédures, les processus et les formulaires du programme.
- Recevoir et effectuer des demandes d’orientation afin d’assurer l’intégration des services.
- Participer activement aux activités et aux comités du Centre afin de promouvoir et de soutenir le bon fonctionnement de l’organisme. (Inclure cette responsabilité dans toutes les descriptions de poste.
Ce qu’on aimerait trouver chez toi
- Baccalauréat en travail social (B. T. S.), diplôme universitaire dans une discipline connexe ou diplôme collégial en travail social accompagné d’une expérience pertinente.
- Minimum de deux ans d’expérience dans des programmes destinés aux jeunes.
- Expérience dans un milieu de services sociaux.
- Maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral et à l’écrit. La maîtrise du français est obligatoire.
- Capacité démontrée à travailler efficacement au sein d’une équipe multidisciplinaire offrant plusieurs services.
- Capacité à travailler de façon autonome et à faire preuve d’initiative.
- Excellentes aptitudes en communication et solides compétences interpersonnelles.
- Volonté de maintenir des services de grande qualité, axés sur les besoins des clients, grâce à d’excellentes compétences en organisation et en résolution de problèmes.
- Obligation de fournir et de maintenir une vérification du casier judiciaire satisfaisante.
- Permis de conduire valide et accès à un véhicule automobile.
- La connaissance de Gloucester et des environs constitue un atout.
- Compréhension démontrée des enjeux auxquels font face les jeunes.
- Excellente connaissance des ressources communautaires.
- Capacité à offrir aux clients un environnement accueillant, bienveillant et sécuritaire.
- Les employés doivent être disponibles pour travailler à l’un ou l’autre des emplacements du CROC, selon les besoins des programmes et de l’organisme.
- Connaissance des applications Microsoft Office et expérience de l’utilisation d’un système de gestion de l’information sur les clients.
Pour postuler
Vous avez jusqu’au 3 novembre 2026 pour faire parvenir votre cv ici.