Planification stratégique et gestion :

• Assurer l’orientation stratégique et la gestion globale de tous les programmes de son secteur, en prenant des décisions de haut niveau relatives à la dotation, aux budgets, au développement des programmes et à la mise en œuvre des politiques.
• Établir les objectifs, élaborer des stratégies et affecter les ressources nécessaires à l’atteinte des objectifs organisationnels.
• Établir et maintenir des partenariats avec des organismes communautaires, des ministères et organismes gouvernementaux ainsi que des bailleurs de fonds, en consultation avec la direction générale, afin de favoriser la pérennité et l’expansion des programmes.
• Diriger les initiatives de développement des programmes en déterminant, avec l’appui des coordonnateurs(trices), les besoins émergents, les lacunes dans les services ainsi que les possibilités d’innovation et de croissance.

Supervision des opérations :

• Diriger, superviser et collaborer avec les coordonnateurs(trices) de programme afin d’élaborer et de mettre en œuvre un cadre de mesures visant l’assurance de la qualité dans tous les aspects des programmes.
• Assurer le suivi des objectifs des programmes, de leur progression ainsi que de leur contribution aux activités d’éducation et de sensibilisation communautaires.
• Coordonner les services avec les partenaires et les autres fournisseurs de services afin d’assurer une collaboration efficace et une prestation de services de qualité.
• Assurer la liaison avec les bailleurs de fonds, préparer les demandes de financement et veiller à ce que les objectifs des programmes soient clairement définis, communiqués aux équipes et atteints.
• Veiller à l’élaboration et à la mise en œuvre des politiques et procédures au sein des programmes et participer à leur révision continue.

Leadership et gestion d’équipe :

• Fournir un leadership et un encadrement aux coordonnateurs(trices) de programme et aux membres du personnel en établissant des attentes claires et en favorisant une culture de collaboration, d’innovation et de responsabilisation.
• Participer au recrutement, à l’embauche et à l’intégration du personnel, des étudiants et des bénévoles des programmes.
• Soutenir les coordonnateurs(trices) de programme au moyen de formation, de mentorat, d’accompagnement et d’occasions de perfectionnement professionnel.
• Évaluer le rendement des coordonnateurs(trices) de programme, fournir une rétroaction constructive, réaliser les évaluations de rendement et traiter les problèmes ou préoccupations liés au rendement.

Suivi et évaluation :

• Assurer le suivi du rendement, des résultats et des retombées des programmes au moyen d’évaluations régulières et d’une prise de décision fondée sur les données.
• Veiller au respect de toutes les lois, réglementations et normes éthiques applicables.
• Contribuer à la rédaction des rapports mensuels et annuels destinés au conseil d’administration et aux bailleurs de fonds.

Gestion financière et production de rapports :

• Préparer les budgets annuels des programmes en collaboration avec le ou la gestionnaire des finances et la direction générale, approuver et assurer le suivi des dépenses, et cerner les besoins d’ajustement budgétaire.
• Veiller à la tenue d’une documentation adéquate des dépenses.
• Préparer les rapports destinés au ministère et/ou aux autres bailleurs de fonds.

Communications et représentation :

• Élaborer et mettre en œuvre des stratégies de communication visant à promouvoir les programmes et à accroître la sensibilisation et l’éducation de la communauté relativement aux enjeux touchant la clientèle.
• Représenter le programme et le Centre auprès de divers comités, coalitions et groupes communautaires.
• Participer activement aux activités et aux comités du Centre afin de promouvoir et de soutenir le bon fonctionnement de l’organisme.
• Exécuter toute autre tâche confiée par la direction générale.

• Diplôme universitaire en travail social ou dans un domaine connexe, ou combinaison équivalente de formation et d’expérience.
• Minimum de cinq (5) années d’expérience au sein d’un organisme communautaire offrant des services sociaux.
• Minimum de deux (2) années d’expérience en gestion et en supervision de professionnels de première ligne.
• Capacité démontrée à élaborer, mettre en œuvre et évaluer des programmes, à gérer des budgets et des ressources humaines.
• Bonne compréhension des principaux enjeux touchant les groupes de clientèle desservis par les programmes relevant de son portefeuille.
• Excellentes compétences en communication orale et écrite en français et en anglais. La maîtrise du français est obligatoire.
• Grande capacité d’adaptation, aptitude à gérer plusieurs dossiers simultanément et à travailler efficacement dans un environnement matriciel.
• Doit fournir et maintenir une vérification satisfaisante des antécédents judiciaires.
• Posséder un véhicule et permis de conduire valide.