Coordinateur(trice) de transport
Horaire
Permanent, temps plein (35 heures/semaine)
Salaire
60,342$ à 74,176$
Emplacement
2225 chemin Mer-Bleue, Orléans, ON K4A 5M3 (Carrefour Santé Aline-Chrétien)
Nature du travail
Le ou la coordonnateur(trice) de transport supervise les opérations quotidiennes du département de transport. Ce poste crée un environnement d’équipe inspirant, basé sur une culture de communication ouverte qui motive les membres de l’équipe à atteindre les objectifs organisationnels. La formation, l’encadrement et le mentorat des membres de l’équipe sont des composantes essentielles de ce rôle et sont clés pour développer une unité forte et cohésive. De plus, ce poste entreprend des initiatives clés qui renforcent la capacité organisationnelle du Centre de ressources de l’est d’Ottawa (CREO).
Responsabilités
- Effectuer les évaluations des besoins et l’admission des clients liés au programme avec des entrevues individuels.
- Rencontrer les clients en personne ou par téléphone, incluant la famille ou le proche aidant au besoin.
- Fournir une présentation et une orientation au programme.
- Diriger les clients vers d’autres programmes et services au besoin et jouer un rôle de plaidoyer lorsque pertinent.
- Répondre aux préoccupations et demandes des clients et/ou de leurs familles.
- Identifier les situations où le programme n’est plus approprié ou ne répond plus aux besoins du client, et trouver des solutions.
- Être responsable de la coordination des véhicules.
- Planifier l’entretien des véhicules au besoin.
- Maintenir des dossiers complets pour tous les véhicules.
- Gérer les inspections et les immatriculations des véhicules.
- S’assurer que les véhicules sont équipés des fournitures saisonnières et de sécurité nécessaire.
- Gérer les défis liés à la planification.
- Recevoir les appels des clients concernant des plaintes, annulations ou problèmes, et les résoudre de manière appropriée et diplomatique.
- Maintenir des dossiers individuels pour chaque client en assurant la confidentialité.
- Mobiliser et coordonner les ressources nécessaires pour répondre aux besoins des clients.
- Coordonner l’attribution des tâches aux bénévoles et chauffeurs (horaires, tâches, listes, etc.).
Ce qu’on aimerait trouver chez toi
- Diplôme collégial ou universitaire dans un domaine pertinent, ou expérience équivalente.
- Deux ans d’expérience dans la prestation de services de soutien communautaire ou de programmes destinés aux aînés.
- Expérience réussie dans la gestion d’une équipe complexe.
- Expérience en formation des membres d’équipe.
- Expérience dans la gestion de projets réussis.
- Expérience démontrée en conception et mise en œuvre de programmes.
- Capacité démontrée à travailler efficacement dans une équipe multiservices.
- Maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit. La maîtrise du français est obligatoire.
- Compétences en organisation et en résolution de problèmes.
- Disponibilité pour travailler selon un horaire flexible, incluant des soirs et fins de semaine.
- Accès à un véhicule et permis de conduire valide.
Pour postuler
Vous avez jusqu’au 20 juillet 2026 pour faire parvenir votre cv au
https://secure.collage.co/jobs/eorc-creo/63880