• The Eastern Ottawa Resource Centre (EORC) is a community-based, non-profit charitable organization offering a wide range of social and community services. /
  •  Services de soutien communautaire pour aînés à l'est d'Ottawa , Blackburn Hamlet, Beacon Hill, Carlsbad Springs, Gloucester, Orleans, Cumberland, Navan, Vars, and Sarsfield. Services disponible intervention en situation de crise et soutien, popote roulante, visites amicales , transport, télé-bonjour, épicerie-bus, soutien aux aidants naturels, entretien ménager et aide à domicile, soins de relève, soins des pieds, activités physiques, programme de jour, retour à la maison, snow go/assist /
  •  Thanks to our volunteers, seniors in our community have been provided thousands of meals on wheels, drives to medical appointments, friendly visits as well as hands on support in the day program /
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    Notre mission:

     

    Le Centre œuvre d’une façon progressiste et coopérative en vue d’offrir une vaste gamme de services communautaires réconfortants et habilitants. Il y parvient grâce aux efforts d’une équipe dynamique, dévouée et compatissante, axée sur la clientèle, qui s’engage à promouvoir une collectivité vigoureuse, saine et équitable.

     

     

    Notre vision:

     

    Un partenaire communautaire de premier plan travaillant aujourd’hui à améliorer la santé de demain.

     

     

    Droits et responsabilités des clients:

     

    Chaque client et chaque cliente du Centre des ressources de l’Est d’Ottawa détiennent les droits suivants:

     

     

    Chaque client et chaque cliente qui reçoit des services Centre des ressources de l’Est d’Ottawa détient les responsabilités suivantes:

     

     

    Questions?

     

    Le CREO se rend compte que malgré ses efforts, il arrive qu’une personne ne soit pas satisfaite de la manière dont le Centre traite ses renseignements personnels. Nous vous invitons à parler de vos préoccupations à la personne-ressource avec qui vous faites affaire au CREO. Si vous ne vous sentez pas à l’aise d’en parler à cette personne, vous pouvez vous tourner vers l’agent de protection des renseignements personnels.

     

    Ce dernier peut être joint à l’adresse et au numéro de téléphone suivants :

     

    Renée Ladouceur-Beauchamp

    2339 chemin Ogilvie

    Ottawa (ON) K1J 8M6

    (613) 741-6025

    Nos Valeurs:

      Axées sur la clientèle

     

      Respect

     

      Compassion

     

      Responsabilité

     

      Collaboration

     

      Intégrité

    La protection de vos

     

    renseignements personnels:

     

    Notre engagement:

     

    Nous sommes déterminés à protéger vos renseignements personnels. Cette information nous est transmise en toute confiance et demeurera confidentielle.

     

    1. Tout le personnel et les bénévoles du CREO se sont engagés à garder votre information confidentielle.
    2.  

    3. Lorsque que le CREO recueille des renseignements auprès de vous, ce n’est que pour vous offrir les services que vous avez demandés. Vous n’êtes pas tenus de fournir de l’information au-delà de ce qu’il faut pour répondre à vos besoins.
    4.  

    5. Le personnel du CREO travaille en équipe pour vous offrir une vaste gamme de services. L’information pourra être partagée entre les personnes directement à votre service. Nous ne ferons part d’aucun renseignement à votre sujet à quiconque de l’extérieur du Centre sans votre permission, sauf dans des circonstances exceptionnelles:

         

      • Si nous croyons que vous posez un danger pour vous-même ou pour d’autres;
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      • Si nous avons des raisons de croire qu’un enfant de moins de 16 ans est en danger;
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      • Si la cour nous réclame votre dossier pour une assignation.

       

    6. Les renseignements contenus dans votre dossier sont la propriété du CREO. Vous pouvez demander à voir votre dossier ou à en obtenir une copie.
    7.  

    8. Le CREO accueillera favorablement toute question ou préoccupation que vous pourriez avoir concernant la protection de vos renseignements personnels au Centre.

     

    La protection de votre vie privée:

     

    La collecte de renseignements personnels sur la clientèle est fondamentale si l’on veut offrir des services communautaires et sociaux et des services de santé de qualité. Le Centre des ressources de l’Est d’Ottawa (CREO) a en tout temps compris l’importance de la confidentialité; aussi avons-nous adopté des mesures additionnelles pour assurer la protection de votre information. Nous avons:

       

    • Adopté une politique concernant la protection des renseignements personnels.
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    • Désigné un agent affecté à la protection des renseignements personnels afin qu’íl réponde à vos questions et se soucie de vos préoccupations en la matière.
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    • Établi des mesures de protection pour le maniement des documents et de l’information personnelle transmise verbalement et électroniquement.

     

    Vous avez le droit de refuser. Il vous appartient de refuser ou de retirer votre consentement en ce qui concerne notre collecte, utilisation et divulgation de vos renseignements personnels.

     

    EORC protects your privacy